Opiniones de nuestros clientes

9.49/10
Número de opiniones 1894
Excelente 87%
Bueno 11%
Regular 1%
Malo 1%

Opciones del Filtro Limpiar

(1634)
(187)
(40)
(9)
(24)
(0)

María del Carmen P. (Toledo) 04/03/2021

Moisés V. (Madrid) 03/03/2021

Maria Angeles L. (Madrid) 02/03/2021

Laura R. (Madrid) 02/03/2021

Jose N. (Girona) 02/03/2021

CARLOS R. (Badajoz) 01/03/2021

TODO PERFECTO!!!

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración y tu comentario Carlos, nos alegra saber que has quedado encantados con tu compra!

Sandra M. (Madrid) 01/03/2021

Anónimo (Asturias) 01/03/2021

todo ok

Respuesta:

Muchas gracias Maria, agradecemos tu valoración :)

Ana D. (Madrid) 01/03/2021

Muy buena atención

Respuesta:

Muchas gracias Ana, procuramos siempre dar una atención al cliente lo mas cercana posible

Anónimo (A Coruña) 01/03/2021

Belen S. (Madrid) 01/03/2021

Anónimo (Nafarroa) 01/03/2021

Gran variedad de producto. Me gusta poder ver el papel de cerca y una foto de ambiente porque es más fácil hacerte una idea de si te encaja o no. El precio muy bueno y en cuanto me llegue a casa espero que la calidad y resultado final no me defraude. Ya os contaré.

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración Amparo, esperamos que el resultado te guste mucho :)

Paula R. (A Coruña) 01/03/2021

Anónimo (Lleida) 28/02/2021

Anónimo (Valladolid) 28/02/2021

Juan R. (Valladolid) 27/02/2021

Leticia M. (Madrid) 27/02/2021

Anabel E. (Granada) 27/02/2021

Oscar V. (Zaragoza) 25/02/2021

Virginia A. (Zaragoza) 24/02/2021

CAYETANO F. (Cantabria) 23/02/2021

Susana R. (Barcelona) 23/02/2021

Eduardo G. (Alacant) 23/02/2021

Si

Respuesta:

Gracias Eduardo por enviarnos tu valoración

Héctor D. (Madrid) 23/02/2021

Ana E. (Zaragoza) 22/02/2021

JOSE MANUEL A. (Madrid) 22/02/2021

Nieves C. (Badajoz) 22/02/2021

Ana Lorena M. (León) 21/02/2021

Leire G. (Zaragoza) 21/02/2021

Luisa maría S. (València) 20/02/2021

Me ha parecido de muy buen manejo y rapidez en el envío.Gracias

Respuesta:

Muchas gracias Luisa por tu valoración y comentario, trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicio y nos encanta saber que quedáis satisfechos con cada uno de vuestros pedidos!

Ana D. (Madrid) 20/02/2021

Lourdes T. (Huelva) 19/02/2021

JOSE MARIA G. (Asturias) 18/02/2021

LOURDES (Toledo) 18/02/2021

La variedad de productos y la amabilidad cuando preguntas alguna duda.

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Lourdes, estamos continuamente trabajando en ampliar nuestra variedad y ofrecer el mejor servicio, nos alegra que lo valoréis! :)

Enrique R. (Barcelona) 18/02/2021

Buen precio, servicio post venta atento y eficiente. Sin duda volveré a comprar en su tienda

Respuesta:

Apreciamos mucho tu valoración y palabras Enrique, estaremos encantados de que vuelvas! :)

Lola T. (Sevilla) 18/02/2021

M Ángeles G. (Madrid) 17/02/2021

Ha sido fácil y rápida

Respuesta:

Muchas gracias M Ángeles por tu comentario y valoración, siempre tratamos que nuestra web sea lo más accesible y sencilla de usar

Sara Mª S. (València) 17/02/2021

Anónimo (Segovia) 17/02/2021

Anna Q. (Barcelona) 17/02/2021

Verónica H. (Zaragoza) 17/02/2021

Ana L. (Castelló) 16/02/2021

Eva G. (Cantabria) 16/02/2021

Me gustaría que tardase menos tiempo el envío y que me comenten la situaciin del pedido

Respuesta:

Algunos papeles tienen un plazo de entrega mayor porque vienen directos de fabrica, aun que siempre tratamos de que sea lo mas breve posible y siempre tratamos de manteneros informados de todos los cambios mediante la web, mails y whatsapp, sino siempre podéis consultarnos, estaremos encantados de responderos a cualquier duda. De todos modos muchas gracias por tu valoración Eva

Patricia R. (Madrid) 15/02/2021

Naroa (Nafarroa) 15/02/2021

Muy buen servicio telefónico

Respuesta:

Muchas gracias Naroa, apreciamos mucho vuestra valoración del servicio de atención al cliente! :)

Angela (A Coruña) 14/02/2021

Me gustaria que hubiera la posibilidad de tener una lista de favoritos dónde guardar ideas para otras estancias que aún no tengo decididas

Respuesta:

Muchas gracias por la sugerencia Angela, es algo en lo que ya estamos trabajando!

Montserrat T. (Madrid) 14/02/2021

Tiene gran número de papel pintado para elegir.

Respuesta:

Muchas gracias Montserrat por tu valoración, nos gusta diferenciarnos por nuestra amplia variedad de papel pintado!

Anónimo (Bizkaia) 13/02/2021

Gran variedad de papeles. Para apreciarlos mejor se agradece foto de cómo queda en una habitación, fotos que a veces faltan o son escasas.

Respuesta:

Gracias por tus palabras y tu valoración Ane, somos conscientes de que una cosa que nos pedís es mas fotografías ambientes, cosa en la que ya estamos trabajando y tomamos nota

Fernando V. (A Coruña) 12/02/2021

Marta F. (Almería) 11/02/2021

Marta F. (Almería) 11/02/2021

Marta F. (Almería) 11/02/2021

Marta F. (Almería) 11/02/2021

Marta F. (Almería) 11/02/2021

Sandra B. (Aveiro) 09/02/2021

C.F. (Barcelona) 09/02/2021

RAFAEL M. (Girona) 09/02/2021

Oscar R. (Barcelona) 09/02/2021

Anónimo (Madrid) 09/02/2021

Javier H. (Madrid) 09/02/2021

Javier H. (Madrid) 09/02/2021

Javier H. (Madrid) 09/02/2021

María del Carmen N. (Cádiz) 08/02/2021

loriette N. (Toledo) 08/02/2021

Anónimo (Málaga) 08/02/2021

Una atención siempre excepcional, super contento con todas las compras que he hecho!

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración y tus palabras Juan, es un placer poder asesorar a nuestros clientes y saber que se sienten satisfechos con nuestros productos! :)

ANA BELEN R. (Valladolid) 08/02/2021

alfonso O. (Nafarroa) 07/02/2021

YOLANDA I. (Madrid) 07/02/2021

Joana C. (Alacant) 03/02/2021

Anónimo (València) 03/02/2021

Amplio muestrario y fácil navedación

Respuesta:

Gracias Amparo, nos alegra saber que encontráis variedad en nuestra web y es cómoda de usar! :)

Arturo D. (Valladolid) 03/02/2021

Anónimo (Barcelona) 02/02/2021

Poder contactar con ustedes para asesoramiento, nadie contesta a los teléfonos q aparecen

Respuesta:

Siempre que sea fuera de nuestro horario de atención al cliente disponemos de un whatsapp y email para poder responderos con la mayor brevedad posible. Aun así lamentamos mucho leer eso Helena. Muchas gracias por tu valoración

Concepción T. (Madrid) 02/02/2021

Quiero destacar la información personal de la persona que me ha atendido, muy amable y muy cercana para satisfacer mis necesidades. Una gran profesional, buen día-

Respuesta:

Muchas gracias por tus palabras Concepción, siempre nos alegramos saber que ofrecemos un atención al cliente de calidad :)

PATRICIA R. (Madrid) 01/02/2021

Una atención telefónica exquisita!

Respuesta:

Comprar papel pintado es una decisión importante, por eso nos gusta poder asesoraros y ayudaros en todo momento, muchas gracias por tus palabras y valoración Patricia :)

Anónimo (Girona) 01/02/2021

Purificación G. (Sevilla) 01/02/2021

Anónimo (Valladolid) 01/02/2021

Maria Eugenia T. (Madrid) 01/02/2021

Mercedes G. (Madrid) 31/01/2021

La compra ha sido muy sencilla, y sin retrasos en el envio

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración y palabras Mercedes! Esperamos volver a verte pronto :)

Iraitz B. (Bizkaia) 30/01/2021

No lo conocia hasta ahora

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración Iraitz, esperemos que nuestra primera impresión haya sido buena y volver a verte pronto :)

Purificación G. (Sevilla) 30/01/2021

Edgard J. (Barcelona) 29/01/2021

JOSE G. (Barcelona) 29/01/2021

MARIA JOSE A. (Madrid) 25/01/2021

Susana L. (La Rioja) 25/01/2021

Patricia H. (Barcelona) 25/01/2021

Ana Mª D. (Madrid) 25/01/2021

Victor B. (Madrid) 25/01/2021

Anónimo (A Coruña) 24/01/2021

Paula G. (Zaragoza) 24/01/2021

J.A. (Cáceres) 24/01/2021

CARMEN MARÍA L. (Jaén) 24/01/2021

RS (Ciudad Real) 24/01/2021

Anónimo (León) 23/01/2021

Mónica P. (Bizkaia) 23/01/2021

Me ha costado meter el número de identificación

Respuesta:

Lamentamos mucho leer eso Mónica, ya hemos pasado la incidencia a nuestros informáticos para que no vuelva a suceder el problema. Muchas gracias por comunicárnoslo y por su valoración :)

Montserrat L. (Córdoba) 23/01/2021

Francisco Jesús F. (Málaga) 22/01/2021

Gran variedad

Respuesta:

La variedad de productos es una de nuestras virtudes! Apreciamos saber que podéis encontrar justo lo que estabais buscando. Muchas gracias por tus palabras y tu valoración francisco :)

Anónimo (Madrid) 20/01/2021

Concepcio N. (Barcelona) 20/01/2021

Laura C. (Jaén) 20/01/2021

María pilar A. (Barcelona) 20/01/2021

Es la primera vez que compro

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración María pilar, esperamos que en tu pedido haya salido todo a tu gusto y volver a verte pronto :)

younes A. (Sevilla) 20/01/2021

Anónimo (Zaragoza) 19/01/2021

MAYTE N. (Badajoz) 19/01/2021

Marta A. (Barcelona) 19/01/2021

angelina S. (Madrid) 18/01/2021

Nuria N. (Madrid) 18/01/2021

Yasmina P. (Bizkaia) 18/01/2021

Todo correcto, gracias

Respuesta:

Gracias por tu comentario y tu valoración. Lo agradecemos mucho Yasmina :)

Anónimo (Sevilla) 18/01/2021

Respuesta:

Nos alegra que todo haya sido de tu agrado, Maria! :)

Marian M. (València) 18/01/2021

Anónimo (Madrid) 15/01/2021

Antonio R. (Barcelona) 14/01/2021

LIDIA S. (Ourense) 13/01/2021

Anónimo (Zaragoza) 13/01/2021

Merce B. (Girona) 13/01/2021

Patricia S. (Barcelona) 13/01/2021

Todo perfecto. Incluida la devolución del importe de una cosa que no llegó en el envío

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración, Patricia y lamentamos que no te llegara el kit de empapelado

Begoña C. (Barcelona) 13/01/2021

CARMEN R. (Sevilla) 13/01/2021

Noelia B. (Burgos) 12/01/2021

Rocío O. (Córdoba) 12/01/2021

fermin G. (Cantabria) 12/01/2021

Monica P. (Pontevedra) 11/01/2021

Todo bien

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración Mónica, nos alegra que todo haya ido bien en el pedido :)

ISABEL J. (León) 11/01/2021

Marcos P. (Barcelona) 10/01/2021

Nacho P. (Barcelona) 10/01/2021

Calidad precio

Respuesta:

Gracias Nacho, nos alegra saber que estamos cumpliendo con uno de nuestros distintivos

Carlos A. (Bizkaia) 08/01/2021

Irene P. (A Coruña) 08/01/2021

I (Álava) 07/01/2021

Buen precio y servicio.

Respuesta:

Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto, gracias por su valoración y palabras :)

Olga M. (Murcia) 07/01/2021

Belen B. (Madrid) 04/01/2021

Laura R. (Las Palmas de Gran Canaria) 04/01/2021

Paloma L. (Murcia) 03/01/2021

David A. (Pontevedra) 03/01/2021

Belén F. (Tarragona) 02/01/2021

Anónimo (Cádiz) 02/01/2021

Jorge A. (Zaragoza) 02/01/2021

Ivan R. (Madrid) 01/01/2021

Olga R. (Zaragoza) 31/12/2020

Ana Maria V. (Pontevedra) 31/12/2020

Los vales descuento no funcionan

Respuesta:

Te agradecemos tu valoración y lamentamos leer esto María, puedes ponerte en contacto con nosotros para ver donde esta el problema, estaremos encantados de ayudarte. De todos modos, aprovechamos para decirte que los vales descuento solo se aplican en una selección de artículos, estando indicados en cuales.

Anónimo (A Coruña) 29/12/2020

PABLO M. (Málaga) 29/12/2020

Ana L. (Madrid) 29/12/2020

Ainhoa O. (Bizkaia) 28/12/2020

Enrique G. (Madrid) 27/12/2020

Rafael M. (Barcelona) 27/12/2020

Ivan R. (Madrid) 27/12/2020

Iñaki A. (València) 27/12/2020

Anónimo (Madrid) 24/12/2020

Galir M. (Madrid) 23/12/2020

Hector M. (Madrid) 23/12/2020

Belen M. (Málaga) 21/12/2020

Erika G. (Valladolid) 21/12/2020

Ana G. (Pontevedra) 21/12/2020

Me resultó sencilla la compra. Realicé una consulta sobre el plazo de entrega y la atención fue muy buena.

Respuesta:

Gracias Ana por valorar nuestra atención, procuramos siempre mimar esos detalles :)

Blanca S. (València) 20/12/2020

Sandra O. (Huesca) 20/12/2020

Ana isabel P. (Jaén) 20/12/2020

Todo ideal

Respuesta:

Nos encanta saber que todo ha sido de tu agrado. Muchas gracias Ana isabel, esperamos volver a verte pronto ;)

Francisco S. (Toledo) 20/12/2020

Conforme, precio ajustado y trato excelente

Respuesta:

Muchas gracias Francisco, nos alegra leer tus palabras! :)

J J Martínez (Madrid) 20/12/2020

Fácil acceso, mucha variedad y buenas muestras

Respuesta:

Muchas gracias J J por tus palabras! :)

Héctor D. (Madrid) 19/12/2020

Rodrigo A. (Madrid) 18/12/2020

MUY LARGO EL PLAZO DE ENTREGA

Respuesta:

Gracias por tu valoración y lamentamos mucho Rodrigo si esa ha sido tu experiencia con nosotros, hay algunos papeles que tienen un plazo de entrega más largo que otros pero siempre lo indicamos en la ficha de los artículos, aun así siempre procuramos que sea lo mas breve posible,

PALOMA S. (Madrid) 16/12/2020

Maria M. (Pontevedra) 16/12/2020

Anónimo (Madrid) 16/12/2020

Me ha gustado las fotos del papel pintado porque se muestra una del papel y otra puesto en una pared. Sirve para hacerte una idea muy buena de como quedara y del tamaño del dibujo.

Respuesta:

Siempre tratamos que las imágenes sean lo más fieles al papel y mostrar tal como quedara instalado. Nos alegra mucho que te haya sido de utilidad Cristina :)

Anónimo (Bizkaia) 14/12/2020

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración, Magdalena! :)

América T. (Asturias) 14/12/2020

Jenifer B. (Zaragoza) 13/12/2020

MARIA TERESA G. (Asturias) 13/12/2020

Maria L. (Madrid) 13/12/2020

Irene M. (Barcelona) 11/12/2020

Jose Luis C. (Asturias) 11/12/2020

maria jesus V. (Madrid) 09/12/2020

Esther E. (Toledo) 09/12/2020

Ana J. (Madrid) 09/12/2020

C. C. (Madrid) 09/12/2020

he intentado comprar 5 veces online con pago con tarjeta y no me ha dejado, dando un error de autenticacion, aun cambiando de tarjeta, de oredenador... he llamado pero tampoco me han dado alternativa ni solucion

Respuesta:

Lamentamos mucho la incidencia que nos comentas, pero tal y como hablamos telefónicamente, al tratarse de un problema de autentificación nosotros como tienda no podemos hacer nada, se trata de un problema con la plataforma de pago. La única alternativa que pudimos darte fue mediante transferencia bancaria, como ya te dijimos. De todos modos lamentamos mucho que encontraras problemas en nuestra web, un saludo y seguimos trabajando para solucionar este tipo de cosas. Gracias

Lourdes (Lleida) 08/12/2020

Mara B. (Barcelona) 07/12/2020

Cristina C. (Alacant) 07/12/2020

Susana R. (Barcelona) 06/12/2020

Adela C. (Madrid) 06/12/2020

YO. (La Rioja) 06/12/2020

Muy buenos precios tanto en productos como en gastos de envío. No he echado nada en falta.

Respuesta:

Nos alegra mucho que todo haya salido como esperabas, muchas gracias por tu valoración :)

Laura D. (Madrid) 04/12/2020

todo de 10

Respuesta:

Muy amable Laura por tu opinión y valoración.

Pablo R. (Málaga) 03/12/2020

RCP (Madrid) 02/12/2020

Todo Ok. La información bien por teléfono, precisa y concisa y el envío más rápido de lo pactado. Acabo de hacer otro pedido porque me he quedado corto con el papel, espero que llegue igual de rápido...

Respuesta:

Muchas gracias por tu valoración y opiniones, intentaremos entregarte tu pedido lo mas rápido posible para que puedas terminar.

Patricia M. (Huelva) 02/12/2020

Susana M. (Granada) 02/12/2020

Regina F. (Barcelona) 02/12/2020

Anónimo (Lisboa) 02/12/2020

Elena P. (Madrid) 01/12/2020

Pablo C. (Barcelona) 01/12/2020

Carmen G. (València) 30/11/2020

Isabel Gloria A. (Jaén) 30/11/2020

Fernando M. (València) 30/11/2020

El envío a domicilio tiene un precio excesivo

Respuesta:

Te agradecemos tu mensaje Fernando, el transporte es gratis por una compra superior a 50€ , si es inferior el importe de transporte es de 6.95 €

Alberto T. (Huesca) 30/11/2020

Jesús S. (Toledo) 30/11/2020

Anónimo (Málaga) 30/11/2020

Mónica S. (Asturias) 30/11/2020

Muy formales y rápido

Respuesta:

Muchas gracias Monica por tu comentario y valoración.

Jeronimo P. (Sevilla) 29/11/2020

Juan Carlos D. (Bizkaia) 29/11/2020

gemma S. (La Rioja) 29/11/2020

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Beatriz C. (Madrid) 29/11/2020

Exceptuando una ralla en el papel. El servicio muy bueno y rápido.

Respuesta:

Gracias Beatriz por enviarnos tus comentarios y valoración. Si el producto tiene algún defecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros para reponerlo de inmediato.

Imma C. (Girona) 28/11/2020

PAOLA G. (Ourense) 28/11/2020

Vuong T. (Madrid) 28/11/2020

muy facil

Respuesta:

Nos alegramos que tu experiencia de compra te ha haya resultado sencilla, muchas gracias Vuong! :)

Manoli B. (Nafarroa) 28/11/2020

ana M. (Madrid) 28/11/2020

Iciar G. (Álava) 28/11/2020

Precio bueno y servicio rápido

Respuesta:

Muchas gracias Iciar! Nos alegramos que estés satisfecha con el pedido :)

Anónimo (Madrid) 28/11/2020

Anónimo (Bizkaia) 28/11/2020

Lorena R. (Tarragona) 28/11/2020

Bea (Bizkaia) 27/11/2020

Responden rápido a las consultas. Espero dar el 5 tras recibir el pedido

Respuesta:

Muchas gracias Bea, siempre tratamos de asesoraros con la mayor urgencia! :)

Begoña C. (Madrid) 27/11/2020

Julio P. (Lugo) 27/11/2020

pilar F. (Alacant) 26/11/2020

Marga I. (Bizkaia) 25/11/2020

Respuesta:

Apreciamos mucho que te haya gustado, Marga! :)

Maria G. (Cádiz) 24/11/2020

Respuesta:

Muchas gracias, esperamos volver a verte por aquí Maria! :)

Diego L. (Valladolid) 24/11/2020

Inmaculada C. (Zaragoza) 23/11/2020

Inmaculada C. (Zaragoza) 23/11/2020

Raquel J. (Castelló) 22/11/2020

Todo correcto. Muy explicativa y con fotos.

Respuesta:

Nos alegra leer tu comentario Raquel, gracias!

Juan Carlos D. (Bizkaia) 22/11/2020

Yolanda A. (A Coruña) 22/11/2020

Jose Luis G. (Asturias) 21/11/2020

Ana A. (Soria) 20/11/2020

Tamara S. (A Coruña) 19/11/2020

Angel M. (A Coruña) 19/11/2020

Esta muy bien.

Respuesta:

Muchas gracias Angel!

fermin G. (Cantabria) 19/11/2020

BUENOS DIAS ¡¡¡ MI OPINIÓN LA DARÉ A LA RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA. MUCHAS GRACIAS.

Respuesta:

Gracias Fermín por la valoración tu pedido lo recibirás el día 4 o 7 de diciembre .

ELVIRA G. (Alacant) 18/11/2020

Eva M. (Madrid) 18/11/2020

Ruben G. (Burgos) 18/11/2020

Ruben G. (Burgos) 18/11/2020

MARTINA A. (Barcelona) 17/11/2020

Buenos precios, ayuda eficaz y rapida en el chat

Respuesta:

Muchas gracias Martina por enviarnos tus comentarios y darnos tu valoración, son muy importantes para nosotros.

Helena L. (Madrid) 17/11/2020

Maria G. (Cádiz) 16/11/2020

Teofilo D. (Málaga) 16/11/2020

CONCEPCION T. (Badajoz) 16/11/2020

todo genial. trato exquisito via telefonica y rapidez en la compra on line

Respuesta:

Muchas gracias Concepción, nos encanta oír palabras tan amables y que sabemos resolver vuestras dudas :)

JOSEP T. (Tarragona) 15/11/2020

Fátima O. (Pontevedra) 15/11/2020

Realizar el primer pedido, es extremadamente complicado. Lo he intentado como compra rápida, y también creando una cuenta. Cuando llegas a la parte de realizar la compra, te salta el aviso de que los campos con asterisco rojos son obligatorios, cuando en realidad están todos cubiertos. Lo he intentado desde el smartphone, y también con el PC. Incluso he tenido que hacerlo con un segundo correo electrónico, porque tampoco reconocía el que puse en primer lugar. Al final he realizado el pedido, pero creo que si hay que invertir tanto tiempo y con tanta dificultad, se le quitan a uno las ganas. Espero que les sirva de ayuda para mejorar este aspecto. Muchas gracias, un saludo.

Respuesta:

Hola Fátima, hemos estado haciendo pruebas con respecto a la incidencia que nos comentas y no nos ha dado fallos, debe de haber sido un error puntual. De todas formas teniendo en cuenta lo que nos dices ya hemos pasado aviso a nuestro departamento informático que lo esta revisando. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar :)

LAURA S. (Barcelona) 14/11/2020

Jorge B. (Zaragoza) 13/11/2020

Mucha variedad de papeles pintados infantiles y facilidad de pago

Respuesta:

Muchas gracias por tu mensaje!

Esther V. (Tarragona) 13/11/2020

Diana T. (Madrid) 13/11/2020

Muy amable Loli, me ha ayudado mucho. Ha sido muy eficiente y sobre todo RÁPIDA!! Lo que se agradece doblemente. GRACIAS!!

Respuesta:

Muchas gracias, Diana, por tu valoración y sobre todo, por tu comentario, que es una gran motivación para nosotros. Nos alegra que tu experiencia de compra haya sido tan satisfactoria. Nuestro objetivo siempre es ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible. Un saludo.

Sara V. (Alacant) 13/11/2020

Sara V. (Alacant) 13/11/2020

Sara V. (Alacant) 13/11/2020

Sara V. (Alacant) 13/11/2020

Sara V. (Alacant) 13/11/2020

Laura F. (Madrid) 11/11/2020

Flory D. (Madrid) 10/11/2020

Carlos (Almería) 10/11/2020

La Usabilidad con dispositivos móviles

Respuesta:

Muchas gracias, tratamos de estar en continua mejora siempre!

Alicia C. (Sevilla) 10/11/2020

LAURA S. (Barcelona) 10/11/2020

Muy buenos precios y Web fácil de usar

Respuesta:

Muchas gracias, esperamos que te haya gustado el resultado final!

Samantha G. (Bizkaia) 09/11/2020

Juan G. (Pontevedra) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

Juan D. (Madrid) 09/11/2020

maite A. (Bizkaia) 09/11/2020

todo correcto

Respuesta:

Gracias Maite por tu comentario y valoración.

Maria R. (Cádiz) 08/11/2020

Mónica S. (Asturias) 05/11/2020

Elena S. (Huelva) 05/11/2020

joao pedro I. (Lisboa) 05/11/2020

NIEVES M. (Madrid) 05/11/2020

CASA L. (Madrid) 04/11/2020

Beatriz M. (Albacete) 04/11/2020

Beatriz M. (Albacete) 04/11/2020

Juan Jesús R. (Málaga) 03/11/2020

Todos los pedidos que he realizado en el pasado estupendos, material impecable, super satisfecho!

Respuesta:

Muchas gracias Jesus por tus comentarios y valoración son muy importantes para nosotros

Ana M. (Barcelona) 02/11/2020

INCLUIRIA MÁS IMAGENES DE HABITACIONES CON EL PAPEL PINTADO, PARA TENER MEJOR IDEA DE LOS ACABADOS.

Respuesta:

Toda la razón Ana, aun que muchas de las veces se trata de las fotos que nos envían los proveedores y depende del catalogo o de la marca hacen o no muchas, de todos modos tomamos nota y trataremos de resolver ese problema. Muchas gracias por la sugerencia! :)

Mar G. (Sevilla) 02/11/2020

Compré por el descuento, cuando llegué el pedido valoraré experiencia, un saludo

Respuesta:

Gracias Mar por enviarnos tu opinión y valoración, tu rollos de papel pintado los recibirás el jueves día 5, esperamos que sean de tu agrado una vez instalados.

SARA R. (Castelló) 01/11/2020

M. Aelanjdro Hierro (Cádiz) 01/11/2020

espero que el envío sea lo antes posible GRACIAS

Respuesta:

Gracias Manuel por enviarnos tu petición, lo recibirás proximo jueves dia 5.

olga L. (Cantabria) 31/10/2020

maria L. (Madrid) 30/10/2020

beatriz R. (Madrid) 30/10/2020

Ester D. (Cuenca) 29/10/2020

M LUISA S. (Sevilla) 29/10/2020

marta B. (Barcelona) 27/10/2020

EUGENI P. (Barcelona) 27/10/2020

todo muy correcto

Respuesta:

Muy amable Eugeni por enviarnos tu comentario y valoración.

ROBERTO C. (Cantabria) 25/10/2020

María Teresa R. (Sevilla) 25/10/2020

He tenido que introducir otro correo porque el que utilicé para otra compra sin registrarme no me lo aceptaba.

Respuesta:

Gracias Maria Teresa por enviarnos tu mensaje, hemos trasladado tu información a nuestro equipo informático. En todo caso no dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta.

Jose M. (Jaén) 24/10/2020

Muy buena,

Respuesta:

Gracias Jose por tu comentario y valoración

olga L. (Cantabria) 24/10/2020

Lidia C. (Madrid) 23/10/2020

Juan Antonio S. (Madrid) 23/10/2020

Vanessa J. (Granada) 23/10/2020

BEATRIZ M. (Cádiz) 23/10/2020

Me dan mucha confianza

Respuesta:

Muchas gracias Beatriz por tu comentario y valoración.

Bogdan C. (Bizkaia) 22/10/2020

Maria Encarnación S. (Álava) 22/10/2020

Maria Encarnación S. (Álava) 22/10/2020

MIGUEL M. (Madrid) 22/10/2020

Rápido, ágil, enseguida me habéis mandado las fotos requeridas.

Respuesta:

Gracias MIguel tus comentarios y valoración nos ayudan mucho.

Itziar Z. (Madrid) 21/10/2020

Itziar Z. (Madrid) 21/10/2020

Itziar Z. (Madrid) 20/10/2020

Todo me pareció correcto

Respuesta:

Gracias Itziar por tu comentario y valoración

Alvaro (Madrid) 20/10/2020

Todo perfecto, contestan sobre la marcha te mandan fotos de lo que necesites.

Respuesta:

Muy amable Álvaro por tu comentario y valoración.

Michelle P. (Cantabria) 20/10/2020

Muy bonito collection.

Respuesta:

Gracias Michelle por enviarnos tu comentario y valoración.

Loreto D. (Sevilla) 18/10/2020

Brenda G. (Ciudad Real) 17/10/2020

RUTH GARCÍA TORRE . (Málaga) 17/10/2020

Un apartado donde pedir factura

Respuesta:

Gracias, Ruth, por su valoración. Realizamos factura a todos nuestros pedidos. En el formulario de compra rápida puede añadir nº de DNI o CIF en el apartado observaciones. La factura se envía adjunta al pedido, pero si lo desea, también la podemos remitir via email en pdf solicitándola a pedidos@papelesdecorativos.com.

Monica M. (Madrid) 16/10/2020

Fatima L. (Madrid) 15/10/2020

OK

JAVIER Z. (Bizkaia) 14/10/2020

Paula R. (Valladolid) 13/10/2020

Carmen D. (Madrid) 13/10/2020

Es perfecta, a lo mejor pondría alguna foto más del papel, pero entiendo que eso es responsabilidad del fabricante. Ya es la segunda vez que compro porque el precio es buenisimo y los productos son realmente los ofertados. Gracias

Respuesta:

Gracias Carmen por tus comentarios y valoración, nos ayudan ha seguir mejorando.

Ainhoa R. (Sevilla) 13/10/2020

Beatriz S. (Madrid) 13/10/2020

Francisco E. (Madrid) 11/10/2020

Raquel R. (Madrid) 11/10/2020

Raquel O. (A Coruña) 10/10/2020

Variedad y rapidez envios

Respuesta:

Muy amable Raquel te agradecemos tus comentarios y valoración, son muy importantes para nosotros.

Oscar V. (Tarragona) 09/10/2020

Carmen S. (Córdoba) 09/10/2020

Maria victoria M. (Toledo) 08/10/2020

Eva T. (Madrid) 08/10/2020

Manuel E. (Barcelona) 07/10/2020

Juan G. (Pontevedra) 06/10/2020

Lo mejor la comunicación con el vendedor, en concreto con Jose Viudes.

Respuesta:

Muchas gracias Juan por tu comentario y valoración, son muy importantes para nosotros, siempre intentaremos ayudaros en todo lo que necesitéis.

Enric (Huesca) 06/10/2020

BELÉN V. (A Coruña) 05/10/2020

J.M.P. (Madrid) 04/10/2020

Raquel G. (Pontevedra) 02/10/2020

Ana G. (Madrid) 30/09/2020

Luis Antonio H. (Madrid) 30/09/2020

Raquel Y. (Valladolid) 29/09/2020

Raquel Y. (Valladolid) 29/09/2020

Raquel Y. (Valladolid) 29/09/2020

Merche Z. (Cantabria) 29/09/2020

jesus B. (Granada) 28/09/2020

Monica B. (Barcelona) 28/09/2020

Ana Cristina A. (Zaragoza) 26/09/2020

Manuela (Cantabria) 26/09/2020

Guadalupe B. (Madrid) 25/09/2020

Joaquina S. (Madrid) 25/09/2020

PAULA G. (Jaén) 24/09/2020

MAYA (Madrid) 24/09/2020

Helena L. (Porto) 23/09/2020

ADRIANA G. (Madrid) 23/09/2020

NO ME A DADO TIEMPO A MIRAR MUCHO PERO ES UNA PAGINA MUY ORGANOZADA

Respuesta:

Gracias Adriana por dedicarnos tu tiempo y enviarnos tu comentario y valoración

Olga A. (Lisboa) 23/09/2020

FRANCISCO D. (León) 22/09/2020

FRANCISCO D. (León) 22/09/2020

Jose Luis M. (Málaga) 22/09/2020

CARMEN G. (Granada) 22/09/2020

muy facil e intuitiva

Respuesta:

Gracias Carmen por enviarnos tu comentario y valoración nos motiva ha seguir mejorando.

Beatriz S. (Madrid) 21/09/2020

Yolanda M. (València) 21/09/2020

Jose Luis M. (Málaga) 19/09/2020

Muy bien

Respuesta:

Gracias Jose Luis por tu comentario y valoración.

Desirée R. (Málaga) 19/09/2020

Lo mejor es el asesoramiento del personal a sus clientes.

Respuesta:

Muy amable Desirée por tu comentario y valoración son muy importantes para nosotros.

Idoia A. (Nafarroa) 17/09/2020

MARI CARMEN C. (Zaragoza) 17/09/2020

Ana Maria R. (Nafarroa) 17/09/2020

Me han atendido muy bien y todo muy sencillo

Respuesta:

Gracias Eva Maria por tus comentarios y valoración son muy importantes para nosotros.

Maria V. (Albacete) 17/09/2020

FRANCISCO JAVIER D. (Zamora) 17/09/2020

De momento es mi primer pedido espero que funciones correcto y pediré mas

Respuesta:

Gracias Francisco por tu pedido y valoración. Lo recibirás la próxima semana.

Maria V. (Albacete) 16/09/2020

Ana D. (Madrid) 16/09/2020

Silvia S. (Pontevedra) 16/09/2020

Hola, aunque siempre he recibido buen trato, hice mi compra a mediados de agosto y aún no he recibido los papeles. Saludos, Silvia

Respuesta:

Gracias Silva por enviarnos llegar tus comentarios. Efectivamente como te informamos el fabricante no disponía de stock en agosto y estaba en proceso de producción, en principio te lo podremos entregar el lunes 21 de septiembre. Te aseguramos que hemos hecho todo lo posible por adelantarlo. Lamentamos las molestias que te hemos ocasionado.

Alberto (A Coruña) 15/09/2020

Sandra L. (Madrid) 15/09/2020

paula G. (Pontevedra) 15/09/2020

falla el enlace para cambiar la contraseña

Respuesta:

Gracias Paula por tu mensaje, lo trasladamos a nuestros equipo de técnicos. y mas gracias por tu valoración.

Carlos H. (Sevilla) 15/09/2020

Cristina T. (Madrid) 14/09/2020

siempre compro papel pintado en vuestra web por la gran oferta disponible.

Respuesta:

Eres muy amable Cristina por enviarnos tus comentarios y darnos tu valoración. Agradecemos tu fidelidad e intentaremos seguir ampliando nuestra oferta.

Anónimo (Zaragoza) 14/09/2020

Joaquín B. (Jaén) 14/09/2020

JAVIER V. (Granada) 14/09/2020

Juan José H. (Madrid) 14/09/2020

Eva D. (Madrid) 12/09/2020

Miguel Angel V. (Málaga) 12/09/2020

M Rosa L. (Zaragoza) 11/09/2020

Sara S. (Madrid) 08/09/2020

Anónimo (Madrid) 08/09/2020

Lo peor es la atención, el servicio postventa no es satisfactorio y resolutivo, no ofrecen alternativas en mi caso, si te has quedado corto de papel y no hay de la misma tintada. Te remiten a la parte de su página de devoluciones y se limitan a poner un WhatsApp con su horario de atención. Creo que es un punto a mejorar, en cuanto a la página y el papel sin ninguna pega

Respuesta:

Gracias por enviarnos sus comentarios, sentimos que la tintada del papel pintado que adquiriste en el mes de junio ya no este en stock, como te informamos por whatsapp disponemos de nueva fabricación de la referencia solicitada. Nuestro horario de atención al cliente durante el mes de agosto es de 9,30 a 13,30 horas de lunes a viernes.

Marta I. (Girona) 07/09/2020

No, nada.

Respuesta:

Gracias Marta por tu valoración.

Gema F. (Cádiz) 07/09/2020

Plazo de entrega no lo específica

Respuesta:

Gracias Gema por enviarnos tu comentario y valoración. El plazo de entrega se indica en la ficha del producto y después de realizar el pedido enviamos un email de confirmación con la fecha de entrega. La referencia que nos has pedido la recibirás en 4 días aproximadamente.

Jose MAria J. (Barcelona) 07/09/2020

Anónimo (Zaragoza) 07/09/2020

Laura G. (Barcelona) 07/09/2020

Julia S. (Madrid) 07/09/2020

todo correcto gracias

Respuesta:

Te agracemos Julia tu comentario y valoración.

Ying Z. (Barcelona) 06/09/2020

Muy contenta con el servicio, el producto y su precio. Totalmente recomendable.

Respuesta:

Gracias Ying Z. por tu valoración y comentarios. Para nosotros es un placer poder ayudar de nuestros clientes en lo que necesiten.

Anónimo (Cádiz) 06/09/2020

Yolande S. (Tarragona) 05/09/2020

Me parece que para unas personas poco preparadas a elegir papel la aproximación no es muy fácil habría que encontrar una manera de mejorar el enfoque para ayudar a la compra

Respuesta:

Gracias Yolande por tu comentario y valoración es importante para nosotros, desde nuestro servicio de atención al cliente estamos siempre a vuestro lado para intentar ayudaros, no dudéis en utilizarlo.

Belen A. (Madrid) 05/09/2020

Javier D. (Madrid) 04/09/2020

Luis Miguel V. (Madrid) 03/09/2020

Eva G. (Barcelona) 03/09/2020

De momento todo perfecto

Respuesta:

Gracias Eva por tu comentario y valoración.

Diego F. (Asturias) 03/09/2020

David A. (Valladolid) 02/09/2020

José C. (Aveiro) 01/09/2020

Anónimo (Viseu) 01/09/2020

Anónimo (Cantabria) 01/09/2020

Sergio Z. (Madrid) 31/08/2020

Saúl M. (Burgos) 29/08/2020

Juan Carlos D. (Madrid) 28/08/2020

Me gusta la rapidez de gestión en la compra

Respuesta:

Gracias Juan Carlos por tu comentario y valoración.

Ana M. (Gipuzkoa) 27/08/2020

Inés N. (Segovia) 26/08/2020

M. Abris (Málaga) 24/08/2020

GLORIA S. (Málaga) 21/08/2020

Blanca C. (Madrid) 20/08/2020

Poder filtrar los papeles pintados según el color que busques (dentro de las temáticas en los que están clasificados)

Respuesta:

Muchas gracias Blanca por tu valoración y tus comentarios, si podéis filtrar por colores y características técnicas dentro de las categorías.

M. G. (Valladolid) 20/08/2020

Rapidez en el envío, buena atención al cliente

Respuesta:

Muy amable por tus comentarios y valoración.

Clara G. (Madrid) 20/08/2020

Rafael D. (Sevilla) 20/08/2020

JOSE ANTONIO O. (Álava) 19/08/2020

Todo bien de momento.

Respuesta:

Gracias Jose Antonio por tu valoración y comentario.

AL. (Gipuzkoa) 19/08/2020

Anónimo (Barcelona) 19/08/2020

Anónimo (Pontevedra) 18/08/2020

Agustín M. (Bizkaia) 18/08/2020

Todo perfecto

Respuesta:

Gracias Agustín por enviarnos tu comentario y valoración

itxaso F. (Bizkaia) 17/08/2020

LEILA B. (Granada) 17/08/2020

Sebastián R. (Almería) 17/08/2020

Muy intuitiva la web

Respuesta:

Te agradecemos Sebastián tu valoración y comentario.

Anónimo (Segovia) 16/08/2020

Perfecto. Facil de encontrar lo que busco. Envio rapido y bien embalado

Respuesta:

te agradecemos Rosa Maria tus comentarios y valoración, son de gran ayuda para nosotros.

Gwendolin T. (Madrid) 13/08/2020

Igor A. (Bizkaia) 13/08/2020

Arantxa S. (Madrid) 11/08/2020

No

Eva F. (Cantabria) 11/08/2020

Anónimo (Almería) 11/08/2020

Cristina S. (Ciudad Real) 11/08/2020

Bueno: mucha variedad de papeles y fotos de ambientes Mejorable: incluir gramaje del papel

Respuesta:

Gracias Cristina por tus comentarios y valoración, son muy importantes para nosotros e intentaremos aportar la información del gramaje en todos los papeles pintados.

Anónimo (Madrid) 11/08/2020

Acabo de hacer un pedido,lo que más me ha gustado es poder hablar a través de WhatsApp con vosotros y mandarme alguna foto del catálogo,eso para mí es cercanía al cliente por lo que me siento más a gusto

Respuesta:

Muchas gracias David, tus comentarios y valoración son muy importantes para nosotros.

Javier J. F. (Asturias) 10/08/2020

Daniel R. (Ciudad Real) 08/08/2020

A mi particularmente me dio problemas, pero creo que fue por que lo hice a través de móvil..

Respuesta:

Gracias Daniel por enviarnos tu valoración y comentarios ya que son muy importantes para nosotros. Hemos realizado algunas pruebas en la versión móvil de la web y no hemos detectado ningún problema.

nuria G. (Alacant) 07/08/2020

Todo perfecto

Respuesta:

Muchas gracias Nuria por tu comentario y valoración.

Viruta lab I. (València) 07/08/2020

.

Anónimo (Burgos) 05/08/2020

Un detalle incómodo que mejoraría: cada vez que entras a ver un producto en detalle, cuando después vuelves a la pantalla anterior, automáticamente te devuelve al inicio del todo, en vez de continuar por el último producto visto. Esto es incómodo y quita bastante tiempo.

Respuesta:

Gracias por tus comentarios y valoración, hemos trasladado a nuestro equipo informático la incidencia que nos comentas para que comprueben e intenten corregirla.

Audrey B. (València) 05/08/2020

La web muy bien

Respuesta:

Muchas gracias Audrey por tu comentario y valoración.

Anónimo (Coimbra) 03/08/2020

Miguel T. (A Coruña) 03/08/2020

Javier H. (Ávila) 02/08/2020

Rafa (Madrid) 31/07/2020

Muy buena atención y además buenos precios. Repetiré

Respuesta:

Gracias Rafa por enviarnos tus comentarios y valoración.

Rafael G. (Jaén) 31/07/2020

El precio es bueno y la experiencia de compra ha sido satisfactoria. Recomendable.

Respuesta:

Gracias Rafael tus comentarios y valoración satisfacen y nos ayudan mucho.

Anónimo (Burgos) 30/07/2020

Roberto P. (Madrid) 30/07/2020

Adriana G. (Gipuzkoa) 29/07/2020

Vanessa A. (Barcelona) 28/07/2020

Compra fácil y rápida

Maria José F. (València) 28/07/2020

Ruben P. (València) 28/07/2020

Anónimo (A Coruña) 27/07/2020

Trato exquisito.

Respuesta:

Muy amable tu comentario Alejandro y gracias por tu valoracion son de gran motivacion para nosotros.

Elena M. (Madrid) 27/07/2020

Patricia C. (Ávila) 26/07/2020

Que no haya fotos del ambiente de todos los papeles que se ofrecen en la web

Respuesta:

Gracias Patricia por tu valoración y comentario. compartimos tu opinión e intentaremos seguir aportando más fotografías con ambientes empapelados.

Silvia C. (Madrid) 23/07/2020

Isabel H. (Madrid) 23/07/2020

Mercedes G. (Tarragona) 23/07/2020

Paqui R. (Jaén) 22/07/2020

Todo perfecto

Respuesta:

Muchas gracias Paqui, tu opinión y valoración son muy importantes para nosotros

Guadalupe D. (Zaragoza) 22/07/2020