Envíos y Devoluciones

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ENVÍOS GRATIS A PARTIR DE 59 € DE COMPRA (EXCEPTO ORAC DECOR Y TEXDECOR), SOLO PENÍNSULA. 

GASTOS DE TRANSPORTE DEL SERVICIO PENINSULAR (ESPAÑA) HASTA 59 € DE COMPRA DESDE: 6,95 € (IVA incluido)

GASTOS DE TRANSPORTE DEL SERVICIO A PORTUGAL: 9.95 (IVA incluido)

ENVÍOS A BALEARES: DESDE 12.95 € (IVA incluido)  

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ORAC DECOR GASTOS DE TRANSPORTE :

82.28 € POR COMPRAS INFERIORES A 250 € (ENVÍO DIRECTO DESDE FÁBRICA)

45.98 € POR COMPRAS SUPERIORES A 250 € (ENVÍO DIRECTO DESDE FÁBRICA)

11.90 € PARA PRODUCTOS ORAC DECOR EN STOCK EN NUESTRO ALMACÉN

TEXDECOR GASTOS TRANSPORTE = 54.45 €. 

Tenemos especial cuidado con el embalaje para proteger los artículos 

Nuestra prioridad es garantizar la seguridad y la salud de las personas. Por este motivo, hemos tomado más  medidas preventivas.

Nuestro servicio está en todo caso garantizado y las actividades controladas gracias a nuestra agilidad y organización del trabajo.

ENVÍOS DEL PEDIDO

El plazo general de entrega son 15 días laborables excluyendo sábados, domingos y festivos (los plazos de entrega concretos de cada producto se determinan en su ficha correspondiente). PAPELESDECORATIVOS.COM no será responsable de los atrasos por causas ajenas a nuestra gestión o de fuerza mayor. La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de conformidad de entrega. No enviaremos ningún pedido hasta comprobar que se haya realizado el pago del mismo

DEVOLUCIONES

El usuario podrá ejercer su derecho a las devoluciones por desistimiento dentro  del plazo de 14 día naturales a la recepción del pedido, según Ley 3/2014, de 27 de marzo.

1.- Si el producto está defectuoso se aplicará la política de garantías de Papeles decorativos.

2.- Podrá devolver los artículos adquiridos siempre y cuando no hayan sido abiertos ni manipulados y conserven su precinto o embalaje original.

3.- No se realizarán devoluciones cuando que se trate de un artículo personalizado (venta por corte, realizado a medida o producido bajo pedido) conforme a las especificaciones del producto.

4.- Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones incluyendo accesorios, documentación enviada y si es posible, utilizar nuestra caja para el envío de la devolución.

5.- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, ya que no aceptamos envío a portes debidos, siendo un importe de 18,95 € + iva por retorno para envíos península y su coste final dependerá del volumen y peso de la mercancía. En el caso de Baleares, Canarias o Portugal, será el cliente quien realice por su cuenta la devolución. En el caso de productos Orac Decor, el coste de la recogida será a consultar debido al gran volumen del producto.

6.- Se solicita el envío del formulario de Desistimiento y fotografías del estado del producto para su comprobación previa a recibir dicho material.

Formulario Desistimiento

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede obtener en el siguiente enlace (formulario derecho de desestimiento) aunque su uso no es obligatorio. Complete y reenvíe dicho formulario únicamente si desea ejercer su derecho de desistimiento en relación al contrato o por correo postal o correo electrónico.

A efectos de comunicaciones, ponemos a la disposición del cliente los siguientes medios:

Nombre Comercial: PAPELESDECORATIVOS.COM

Email: info@papelesdecorativos.com

Teléfono: (+34) 963 77 15 14

WhatsApp: +34 637 669 592

Dirección postal: Calle Llanera de Ranes 30 bajo izquierda 46017 Valencia España.

Una vez recibamos dicho información, tramitaremos su solicitud de devolución, enviándole la documentación imprescindible para su realización.